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Cómo entender las opciones de autoexclusión y cómo acceder a ellas

Para suspender inmediatamente tu acceso durante un período de tiempo determinado, ve a la configuración de tu cuenta y activa la autoexclusión. Esta función es muy importante para las personas que están preocupadas por sus hábitos o sienten que tienen demasiado que hacer.

Una vez que inicias la autoexclusión, no puedes iniciar sesión, depositar dinero ni participar en actividades hasta que finalice el tiempo que elegiste.

Cómo configurar la autoexclusión

1. Encuentra la sección "Autoexclusión" en el panel de control de tu perfil personal.
2. Elige cuánto tiempo quieres que dure: 24 horas, 7 días, 1 mes, 6 meses o incluso más.
3. Tan pronto como confirmes, la restricción se pone en marcha. Durante este tiempo, todas las actividades de la cuenta, como realizar depósitos y jugar juegos, se detienen por completo.
4. El servicio de atención al cliente siempre está disponible para ayudar con preguntas sobre el proceso o extensiones de tiempo.

Más Recursos de Ayuda

Si necesitas más ayuda, puedes llamar a canales de soporte dedicados o líneas de ayuda regionales, que pueden darte asesoramiento y asesoramiento privado. Estas herramientas están destinadas a ayudar a los usuarios españoles que necesitan un descanso mientras mantienen el control de su cuenta y saldo en €.

La reinstauración después de que finalice el período de exclusión ocurre automáticamente, por lo que nadie tiene que hacer nada.

Reconocer los signos del juego compulsivo

• Si sigues queriendo jugar más tiempo del que planeaste, incluso después de perder mucho o prometer parar, debes actuar rápidamente.
• Si a menudo te sientes irritable, ansioso o inquieto cuando no estás conectado, podría ser el comienzo de un patrón poco saludable.
• Si ocultar la actividad de juego a la familia, pedir dinero prestado para seguir jugando o perseguir constantemente las pérdidas se vuelve común, presta mucha atención.
• Si de repente dejas de prestar atención al trabajo, la escuela o las relaciones, podría significar que los juegos están interfiriendo en tus tareas diarias.

Consejos Útiles Para La Autoevaluación

• Revisa de forma regular mirando el historial de tu juego, tus patrones de depósito y cualquier cambio en tu saldo en €.
• Ser honesto contigo mismo sobre cómo cambia tu estado de ánimo o cómo están tus finanzas después de las sesiones te ayudará a encontrar problemas antes de que empeoren.
• Si ves alguna de estas señales de advertencia, busca ayuda, cambia tus límites de tiempo y habla con alguien de confianza sobre tus preocupaciones.
• La intervención temprana protege tanto tu salud como tu saldo en €.

Obtención de ayuda profesional y recursos de apoyo

Si tus hábitos de juego están interfiriendo con tus tareas diarias o te hacen sentir mal, llama a un consejero cualificado o línea de ayuda de inmediato. GamCare, Gambling Therapy y BeGambleAware son solo algunos de los grupos internacionales y locales que ofrecen ayuda en varios idiomas por teléfono, chat y correo electrónico.

Estos servicios te ofrecen consejos prácticos, conversaciones privadas y planes de acción específicos para tu situación.

Cómo Pedir Ayuda

Obtener ayuda es fácil y solo requiere unos pocos pasos.

1. Encuentra el mejor recurso, completa cualquier información necesaria y sé honesto sobre tus preocupaciones.
2. La mayoría de las plataformas están abiertas 24 horas al día, 7 días a la semana, por lo que las preguntas o problemas urgentes pueden atenderse de inmediato.
3. En España, las agencias autorizadas envían personal especializado para ayudar a los usuarios sin importar dónde se encuentren.

Servicio de apoyo Formas de ponerse en contacto

Qué esperar durante una sesión de apoyo

• los profesionales mantienen todo en privado y nunca comparten información personal sin permiso.
• Las sesiones suelen centrarse en identificar desencadenantes, establecer objetivos de recuperación y proporcionar herramientas para ayudar a las personas a controlar sus gastos.
• Las personas que desean hablar en su propio idioma pueden obtener servicios de traducción y programas adaptados a su cultura.
• Si te preocupa la gestión del dinero, los asesores pueden ayudarte a crear planes personalizados para manejar los depósitos o mantener seguros los saldos de tu cuenta en €.

Usar el historial de juego y las herramientas de la cuenta para controlarte

• Revisa con frecuencia tu historial detallado de transacciones para ver si hay patrones o momentos en los que gastaste más de lo habitual.
• Es más fácil encontrar desencadenantes o fallos en la disciplina cuando se observan los depósitos recientes, las retiradas en € y el tiempo dedicado en cada sesión.
• Para hacer un seguimiento de los inicios de sesión, el tiempo de juego y cualquier cambio en la configuración personal, activa las notificaciones de actividad y el seguimiento de sesiones en el panel de control de tu cuenta.
• Configurar alertas para que te avisen cuando alcances ciertos niveles de € puede ayudarte a mantenerte en el camino y detectar rápidamente cualquier actividad extraña.
• Configura autoauditorías regulares: exporta tus datos de actividad, agrupa las transacciones por día o semana y resume el movimiento general de tus fondos para ver si tus hábitos coinciden con tus objetivos.
• Realizar cambios en tus rutinas basados en estos conocimientos con antelación mejora la supervisión personal.
• Para que las cosas estén más organizadas, utiliza las restricciones integradas de la cuenta para detener la actividad después de cierto tiempo o limitar el número de inicios de sesión por día.
• Utiliza resúmenes de sesiones y recordatorios personalizados para ayudarte a respetar tus límites y desarrollar hábitos de entretenimiento saludables.

Fomentar un estilo de vida saludable mientras juegas a juegos de casino en línea

Toma descansos regulares mientras juegas para mantener la mente clara y evitar el cansancio. Configura un temporizador para 45 a 60 minutos, luego toma un descanso de al menos 10 a 15 minutos. Esto te ayudará a mantenerte concentrado y disfrutar de la sesión.

Reserva ciertos días como días sin juegos y utiliza el tiempo para pasatiempos, ejercicio y salir con amigos.

Consejos útiles para mantener tu equilibrio todos los días

• Mezcla tu tiempo en sitios de entretenimiento con actividades como hacer ejercicio, leer o hacer algo creativo.
• Comer comidas equilibradas y beber suficiente agua mientras estás en línea te ayudará a mantenerte saludable.
• Configura un recordatorio nocturno para irte a la cama a la misma hora todas las noches.
• Los estudios muestran que tener un horario de sueño regular facilita el control de tus pensamientos y acciones y te hace menos propenso a actuar por impulso.
• Lleva un registro de cuántas horas dedicas a actividades cada mes y compáralas con tus otros compromisos. Esto te ayudará a alinear tu tiempo libre con el resto de tu agenda.

Promoviendo un buen comportamiento social

• Habla con amigos o familiares sobre lo que has pasado, compartiendo tanto lo bueno como lo malo para mantener tus expectativas realistas.
• Únete a comunidades en línea que se centren en la moderación para obtener consejos prácticos y apoyo de otras personas.
• Habla sobre tus metas personales de tiempo y dinero con un amigo de confianza de forma regular. Esto te ayudará a mantenerte responsable y a mantener tu enfoque equilibrado.