Uma explicação clara dos termos e condições do Machance Casino para que você possa jogar com confiança

Conselho: Antes de terminar de se registrar, certifique-se de ler todas as regras importantes para todos os participantes Português que usam € para fazer transações. Esses fatores têm um impacto direto na forma como as contas são usadas, como € são retiradas, quem é elegível para promoções e como as informações pessoais são tratadas.

Requisitos de participação

• Todos os usuários devem validar idade e identidade para confirmar a elegibilidade.
• Cada indivíduo tem direito a um único perfil; contas duplicadas podem levar a restrições permanentes.
• Somente pessoas que atendem aos padrões legais de idade Portugal têm acesso permitido.

Gerenciando depósitos e saques

• Os fundos são adicionados usando métodos de pagamento aprovados.
• Cada depósito em € é processado de acordo com protocolos de verificação.
• Antes da retirada de €, pode ser necessária uma confirmação de identidade adicional.
• Os depósitos não utilizados (que não cumpram os requisitos de atividade) podem estar sujeitos a encargos.

Uso e limitações de bônus

• Os incentivos estão disponíveis após o cumprimento de condições específicas, como requisitos mínimos de jogo.
• A menos que indicado, as recompensas de bônus expiram após um período de tempo definido.
• O não cumprimento dos termos resulta na remoção de recompensas não reclamadas.

Medidas de Proteção e Segurança de Dados

• Todos os registros de clientes são criptografados e armazenados de acordo com os regulamentos de privacidade Portugal.
• O acesso às informações pessoais permanece limitado apenas ao pessoal autorizado; compartilhar detalhes de login confidenciais anula as proteções para seu saldo em €.

Jogo Responsável

• Limites de autoexclusão e depósito podem ser definidos para qualquer usuário mediante solicitação.
• As pessoas são sempre incentivadas a agir de forma responsável e quaisquer sinais de comportamento ilegal ou incomum levam a uma investigação imediata e ao congelamento de contas.

Resolução de Disputas

• Reclamações sobre pagamentos ou serviços são analisadas dentro de um determinado período de tempo, geralmente dentro de 14 dias úteis.
• Se você ainda tiver dúvidas, pode recorrer a órgãos de arbitragem independentes em Portugal.

Precisa de ajuda?

Português os usuários podem obter ajuda por chat ao vivo e e-mail.

Como se inscrever e verificar sua conta na plataforma

1. Para terminar de se inscrever, forneça seu endereço de e-mail, crie uma senha e preencha todas as suas informações pessoais corretamente.
2. Certifique-se de que todas as informações correspondem aos seus documentos Português verificando-os duas vezes.
3. Após enviar o formulário, verifique sua caixa de entrada de e-mail para obter um link de ativação.
4. Clique no link dentro de 30 minutos para ativar seu perfil. Se não o fizer, talvez tenha de recomeçar.
5. Depois disso, vá para o painel do seu perfil e escolha a opção para verificar.
6. Faça uma boa digitalização de um documento de identidade emitido pelo governo, como passaporte, carteira de motorista ou documento de identidade nacional, bem como uma conta de serviços públicos ou extrato bancário que mostre seu nome e endereço.
7. Certifique-se de que os documentos estejam claros e não alterados.
8. Na página da sua conta, use o portal seguro para fazer upload dos arquivos necessários.
9. Na maioria das vezes, a verificação de identidade leva de 24 a 48 horas, mas o tempo que leva pode mudar com base nas regras de conformidade Portugal.
10. Assim que sua solicitação for aprovada, você receberá uma mensagem confirmando-a e acesso total.
11. Você só pode usar todos os recursos da plataforma, incluindo depósito em € e retirada de ganhos, após verificação.
12. Se você tiver algum problema, entre em contato com o suporte e inclua seu e-mail registrado e informações de perfil para obter uma resposta mais rápida.
13. Para evitar interrupções no serviço, certifique-se de que seus documentos estejam sempre atualizados.

Compreendendo as regras para usuários Português que desejam depositar e sacar

Sempre confirme sua identidade antes de adicionar ou retirar dinheiro. Caso contrário, a maioria das funções de pagamento serão limitadas. Para evitar atrasos desnecessários no processamento ou transações rejeitadas, certifique-se de que o método de pagamento que você deseja usar corresponda ao nome da sua conta.

Formas de depósito e limites

Você pode adicionar dinheiro a € usando cartões bancários, carteiras eletrônicas, vouchers pré-pagos e criptomoedas. Recarga única mínima: 20 €. Preste atenção em quanto tempo seu provedor leva para processar seu pagamento. A maioria dos serviços credita contas imediatamente, mas as transferências bancárias podem levar até três dias úteis. A plataforma não cobra nenhuma taxa extra, mas você deve sempre verificar com seu provedor de pagamento para ver se ele cobra.

Retiradas: Procedimentos e Cronogramas

Para solicitar um pagamento, certifique-se de que os dados da conta estejam atualizados e que todos os bônus tenham atendido aos requisitos. Mínimo de retirada: 50 € por solicitação. Pagamento mensal máximo: 20.000 €, a menos que se apliquem acordos VIP especiais. O mesmo método utilizado para depósitos deve ser utilizado para pagamentos sempre que possível para cumprir as políticas antifraude.

Os clientes só podem sacar para serviços de pagamento verificados em seu nome.

Saldos não utilizados de certos bônus podem ser perdidos se a retirada for solicitada antes de concluir os requisitos de faturamento.

Para qualquer assistência com transações financeiras em €, entre em contato com o suporte via chat ao vivo ou e-mail.

Regras importantes para bônus, promoções e requisitos de apostas

• Antes de aceitar qualquer oferta, certifique-se de saber quanto você precisa renovar. Por exemplo, um pacote de boas-vindas normal geralmente exige que você jogue 30 vezes o valor do seu primeiro presente e deposite em €.
• Rodadas grátis, cashback e outras ofertas podem ter seus próprios limites de tempo, geralmente entre 7 e 30 dias após serem oferecidas. Após esse período, quaisquer créditos promocionais não utilizados não serão mais válidos. Sempre verifique os prazos no painel da sua conta de usuário.
• Somente métodos de pagamento aprovados funcionarão para iniciar promoções. Algumas carteiras eletrônicas podem torná-lo inelegível para determinados pacotes. Antes de efetuar um pagamento, verifique sempre quais métodos são aceitos.
• Às vezes, apenas os slots atendem totalmente aos requisitos de jogo; jogos de mesa, seções ao vivo ou outros tipos de jogos podem não contar ou contar apenas uma pequena quantidade. Verifique as taxas de contribuição para todas as atividades que você gosta.
• Ao cumprir as obrigações de jogo, a aposta máxima permitida em uma única rodada é geralmente limitada (por exemplo, € 5 por giro ou mão). Violar esse limite corre o risco de anular seu progresso promocional.
• Cada usuário ou endereço IP tem direito a reivindicar um bônus ou promoção específica uma vez, salvo indicação explícita em contrário. Usar várias contas para adquirir vários pacotes promocionais é uma violação e pode resultar na perda de privilégios ou no fechamento de todas as contas associadas.
• Você não pode solicitar um pagamento até que todos os termos das ofertas ativadas sejam atendidos. Tentar sacar € antes de atender aos requisitos pode perder saldos promocionais e ganhos relacionados.

Responsabilidades do jogador e atividades proibidas

• Mantenha sempre as credenciais de login confidenciais para evitar acesso não autorizado.
• Cada usuário deve fornecer identificação precisa e atualizar continuamente os dados pessoais sempre que necessário.
• Permitir que outras pessoas acessem sua conta, transfiram fundos entre contas ou criem vários perfis é estritamente proibido.

Ações estritamente proibidas

• Evite usar scripts, bots ou softwares automatizados que ofereçam vantagens injustas.
• Manipular software, explorar erros do sistema e participar de esquemas fraudulentos resulta na suspensão imediata da conta.
• Não é tolerado o branqueamento de obtidos ilegalmente €, o uso de servidores proxy para ocultar a localização ou o compartilhamento de conteúdo sensível, como malware.

Participação Responsável

• Defina limites de depósito pessoal e monitore seu saldo em € regularmente.
• As restrições de idade devem ser respeitadas: o registro é permitido apenas para aqueles que atendem à idade mínima legal em Portugal.
• Denuncie comportamentos suspeitos ou possíveis violações imediatamente através dos canais de suporte oficiais.

O não cumprimento dessas regras pode levar à perda de todos os €, ao encerramento permanente da conta e à notificação às autoridades relevantes em Portugal.

Detalhes sobre privacidade, uso de dados e segurança da conta

• Use senhas fortes e exclusivas para seu perfil, altere-as regularmente e nunca compartilhe detalhes de login.
• Para tornar sua conta mais segura, ative a autenticação de dois fatores em suas configurações. Isso é especialmente importante para ações que envolvem dinheiro, como fazer um depósito ou pedir um saque.
• Se você for um usuário Português, seus dados pessoais, como seu nome, endereço de e-mail, endereço IP e informações do dispositivo, serão tratados de acordo com o GDPR.
• As informações são usadas apenas para verificação do usuário, processamento de pagamentos, suporte ao cliente, conformidade legal e marketing, se você optar por compartilhá-las.
• A tecnologia SSL/TLS criptografa todas as informações privadas, incluindo transações com €.
• A lei só nos permite manter informações armazenadas por um determinado período de tempo, após o qual elas são excluídas com segurança.
• Terceiros (como processadores de pagamento e serviços KYC) só podem acessar o sistema quando absolutamente necessário por motivos comerciais e sempre sob rigorosos acordos de confidencialidade.
• Você pode ver ou alterar suas informações pessoais na seção de perfil ou pode solicitar ao suporte que as exclua.
• Se virmos algo suspeito, como repetidas tentativas de login com falha, limitaremos imediatamente sua conta e enviaremos instruções sobre como voltar.
• Nunca responda a e-mails ou mensagens que solicitem suas credenciais do nada; o suporte oficial nunca solicitará sua senha.
• Se você tiver alguma dúvida sobre privacidade, entre em contato com o atendimento ao cliente diretamente através do sistema de mensagens interno seguro.
• A lei Portugal dá aos clientes Português o direito de acessar, mover, corrigir e reclamar à autoridade nacional de proteção de dados sobre seus dados.

Um guia passo a passo para resolver disputas e obter ajuda

1. Se houver problemas com o saldo da sua conta em € ou se alguma transação parecer errada, faça uma captura de tela das páginas relevantes imediatamente para mostrar suporte.
2. Antes de entrar em contato, certifique-se de ter seu ID de usuário, e-mail registrado, data e hora do problema, uma breve explicação e quaisquer documentos ou capturas de tela que o acompanhem. Informações corretas aceleram a investigação.
3. Utilize apenas os meios oficiais para entrar em contato. Isso geralmente inclui: Você pode obter ajuda imediatamente usando o widget de suporte do site para bate-papo ao vivo, enviando um e-mail support@domain (certifique-se de verificar o endereço mais recente do site) ou ligando para o número listado no site, se estiver disponível em sua área.
4. Se o seu problema não for resolvido, peça que sua reclamação seja enviada a um supervisor. Acompanhe todos os seus e-mails e números de ingressos.
5. Se você não obtiver uma solução dentro de sete dias úteis ou não estiver satisfeito com o resultado, poderá obter ajuda do órgão independente de resolução de disputas mencionado em seu contrato de usuário. Para facilitar as coisas, envie-nos seus registros de comunicação anteriores.
6. Verifique sempre os horários em que o suporte está disponível. Para usuários de Português, ajuda em seu idioma regional pode estar disponível durante o horário comercial local.
7. Para perguntas gerais, consulte a seção de ajuda oficial.
8. Se você precisar fazer um depósito, saque ou entrar em sua conta imediatamente, use primeiro o chat ao vivo ou o telefone para acelerar o processo de tratamento de suas transações €.