Eine klare Erklärung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Machance Casino, damit Sie vertrauensvoll spielen können

Tipp: Bevor Sie mit der Registrierung fertig sind, lesen Sie unbedingt alle wichtigen Regeln für alle Deutsch Teilnehmer, die € für Transaktionen verwenden. Diese Faktoren haben direkte Auswirkungen darauf, wie Konten genutzt werden, wie € zurückgezogen werden, wer Anspruch auf Werbeaktionen hat und wie mit personenbezogenen Daten umgegangen wird.

Teilnahmevoraussetzungen

• Alle Benutzer müssen Alter und Identität bestätigen, um die Berechtigung zu bestätigen.
• Jedem Einzelnen ist ein einziges Profil gestattet; doppelte Konten können zu dauerhaften Einschränkungen führen.
• Der Zugang ist nur Personen gestattet, die die gesetzlichen Altersstandards Deutschland erfüllen.

Verwaltung von Einzahlungen und Auszahlungen

• Die Mittel werden mit genehmigten Zahlungsmethoden hinzugefügt.
• Jede Einzahlung an € wird gemäß Verifizierungsprotokollen verarbeitet.
• Vor einem Widerruf von € kann eine zusätzliche Identitätsbestätigung erforderlich sein.
• Nicht genutzte Einlagen (die die Aktivitätsanforderungen nicht erfüllen) können gebührenpflichtig sein.

Bonusnutzung und Einschränkungen

• Anreize sind nach Erfüllung bestimmter Bedingungen, wie z. B. Mindestanforderungen an das Durchspielen, verfügbar.
• Sofern nicht anders angegeben, verfallen Bonusprämien nach einem festgelegten Zeitrahmen.
• Die Nichteinhaltung der Bedingungen führt zur Streichung nicht beanspruchter Belohnungen.

Datenschutz- und Sicherheitsmaßnahmen

• Alle Kundendatensätze werden verschlüsselt und gemäß Deutschland Datenschutzbestimmungen gespeichert.
• Der Zugriff auf personenbezogene Daten bleibt nur autorisiertem Personal vorbehalten; Durch die Weitergabe vertraulicher Anmeldedaten entfällt der Schutz Ihres Guthabens in €.

Verantwortungsvolles Spielen

• Selbstausschluss- und Einzahlungslimits können für jeden Benutzer auf Anfrage festgelegt werden.
• Die Menschen werden stets ermutigt, verantwortungsvoll zu handeln, und alle Anzeichen illegalen oder ungewöhnlichen Verhaltens führen zu einer sofortigen Untersuchung und einem Einfrieren des Kontos.

Beilegung von Streitigkeiten

• Beschwerden über Zahlungen oder Dienstleistungen werden innerhalb einer festgelegten Frist geprüft, in der Regel innerhalb von 14 Werktagen.
• Wenn Sie weiterhin Bedenken haben, können Sie sich an unabhängige Schiedsstellen in Deutschland wenden.

Brauchen Sie Hilfe?

Deutsch Benutzer können Hilfe über Live-Chat und E-Mail erhalten.

So melden Sie sich auf der Plattform für Ihr Konto an und überprüfen es

1. Um die Anmeldung abzuschließen, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an, erstellen Sie ein Passwort und füllen Sie alle Ihre persönlichen Daten korrekt aus.
2. Stellen Sie sicher, dass alle Informationen mit Ihren Deutsch Dokumenten übereinstimmen, indem Sie sie zweimal überprüfen.
3. Überprüfen Sie nach dem Absenden des Formulars Ihren E-Mail-Posteingang auf einen Aktivierungslink.
4. Bitte klicken Sie innerhalb von 30 Minuten auf den Link, um Ihr Profil zu aktivieren. Wenn Sie dies nicht tun, müssen Sie möglicherweise von vorne beginnen.
5. Gehen Sie anschließend zu Ihrem Profil-Dashboard und wählen Sie die Option zur Überprüfung.
6. Lassen Sie sich einen amtlichen Ausweis wie Reisepass, Führerschein oder Personalausweis sowie eine Stromrechnung oder einen Kontoauszug mit Ihrem Namen und Ihrer Adresse gründlich scannen.
7. Stellen Sie sicher, dass die Dokumente übersichtlich sind und nicht geändert werden.
8. Verwenden Sie auf Ihrer Kontoseite das sichere Portal, um die benötigten Dateien hochzuladen.
9. Meistens dauert die Identitätsüberprüfung 24 bis 48 Stunden, die dafür benötigte Zeit kann sich jedoch je nach den Regeln zur Deutschland-Konformität ändern.
10. Sobald Ihre Anfrage genehmigt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungsnachricht und vollen Zugriff.
11. Sie können alle Funktionen der Plattform, einschließlich der Einzahlung auf € und der Auszahlung von Gewinnen, nur nach der Überprüfung nutzen.
12. Wenn Sie ein Problem haben, wenden Sie sich bitte an den Support und geben Sie Ihre registrierten E-Mail- und Profilinformationen an, um eine schnellere Antwort zu erhalten.
13. Um Serviceunterbrechungen zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass Ihre Dokumente immer auf dem neuesten Stand sind.

Die Regeln für Deutsch-Benutzer verstehen, die einzahlen und abheben möchten

Bestätigen Sie immer Ihre Identität, bevor Sie Geld hinzufügen oder wegnehmen. Wenn Sie dies nicht tun, sind die meisten Zahlungsfunktionen eingeschränkt. Um unnötige Bearbeitungsverzögerungen oder abgelehnte Transaktionen zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass die Zahlungsmethode, die Sie verwenden möchten, mit dem Namen auf Ihrem Konto übereinstimmt.

Einzahlungsmöglichkeiten und Limits

Sie können € mit Bankkarten, E-Wallets, Prepaid-Gutscheinen und Kryptowährungen Geld hinzufügen. Mindestanzahl an Einzelaufladungen: 20 €. Achten Sie darauf, wie lange es dauert, bis Ihr Anbieter Ihre Zahlung bearbeitet. Die meisten Dienstleistungen führen sofort Kreditkonten, Banküberweisungen können jedoch bis zu drei Werktage dauern. Die Plattform erhebt keine zusätzlichen Gebühren, Sie sollten sich jedoch immer bei Ihrem Zahlungsanbieter erkundigen, ob dies der Fall ist.

Auszahlungen: Verfahren und Zeitpläne

Um eine Auszahlung zu beantragen, stellen Sie sicher, dass die Kontodaten aktuell sind und alle Boni ihre Anforderungen erfüllt haben. Mindestauszahlungsbetrag: 50 € pro Anfrage. Maximale monatliche Auszahlung: 20.000 €, sofern keine besonderen VIP-Vereinbarungen gelten. Um die Betrugsbekämpfungsrichtlinien einzuhalten, sollte nach Möglichkeit für Auszahlungen die gleiche Methode wie für Einlagen verwendet werden.

Kunden dürfen nur auf in ihrem Namen verifizierte Zahlungsdienste aussteigen.

Nicht genutzte Guthaben aus bestimmten Boni können verfallen, wenn die Auszahlung vor Erfüllung der Umsatzanforderungen beantragt wird.

Für jegliche Unterstützung bei Finanztransaktionen in € wenden Sie sich per Live-Chat oder E-Mail an den Support.

Wichtige Regeln für Boni, Aktionen und Wettanforderungen

• Bevor Sie ein Angebot annehmen, stellen Sie sicher, dass Sie wissen, wie viel Sie umdrehen müssen. Beispielsweise müssen Sie bei einem normalen Willkommenspaket normalerweise den 30-fachen Betrag Ihres ersten Geschenks durchspielen und € einzahlen.
• Freispiele, Cashback und andere Angebote können eigene Fristen haben, normalerweise zwischen 7 und 30 Tagen nach ihrer Gewährung. Nach Ablauf dieser Frist verlieren nicht mehr genutzte Werbeguthaben ihre Gültigkeit. Überprüfen Sie immer das Dashboard Ihres Benutzerkontos auf Fristen.
• Nur genehmigte Zahlungsmethoden funktionieren, um Werbeaktionen zu starten. Einige E-Wallets können dazu führen, dass Sie für bestimmte Pakete keinen Anspruch haben. Überprüfen Sie vor einer Zahlung immer, welche Methoden akzeptiert werden.
• Nur Slots erfüllen manchmal die Durchspielanforderungen vollständig; Tischspiele, Live-Abschnitte oder andere Arten von Spielen zählen möglicherweise überhaupt nicht oder nur wenig. Überprüfen Sie die Beitragssätze für alle Aktivitäten, die Ihnen Spaß machen.
• Bei der Erfüllung der Durchspielverpflichtungen ist der maximal zulässige Einzelrundeneinsatz normalerweise begrenzt (z. B. € 5 pro Drehung oder Hand). Ein Verstoß gegen diese Obergrenze birgt die Gefahr, dass Ihr Werbefortschritt zunichte gemacht wird.
• Jeder Benutzer oder jede IP-Adresse ist berechtigt, einmalig einen bestimmten Bonus oder eine bestimmte Aktion in Anspruch zu nehmen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Die Verwendung mehrerer Konten zum Erwerb mehrerer Aktionspakete stellt einen Verstoß dar und kann zum Verlust von Berechtigungen oder zur Schließung aller zugehörigen Konten führen.
• Sie können keine Auszahlung verlangen, bis alle Bedingungen aktivierter Angebote erfüllt sind. Der Versuch, € abzuheben, bevor die Anforderungen erfüllt sind, kann zum Verlust von Aktionssalden und damit verbundenen Gewinnen führen.

Spielerpflichten und verbotene Aktivitäten

• Bewahren Sie die Anmeldedaten immer vertraulich auf, um unbefugten Zugriff zu verhindern.
• Jeder Benutzer muss einen genauen Ausweis vorlegen und seine persönlichen Daten bei Bedarf kontinuierlich aktualisieren.
• Anderen den Zugriff auf Ihr Konto, die Überweisung von Geldern zwischen Konten oder die Erstellung mehrerer Profile zu gestatten, ist strengstens verboten.

Streng verbotene Handlungen

• Unterlassen Sie die Verwendung automatisierter Skripte, Bots oder Software, die unfaire Vorteile bieten.
• Die Manipulation von Software, die Ausnutzung von Systemfehlern und die Teilnahme an betrügerischen Machenschaften führen zur sofortigen Sperrung des Kontos.
• Das Waschen illegal erworbener Daten €, die Verwendung von Proxyservern zum Verbergen des Standorts oder das Teilen sensibler Inhalte wie Malware wird nicht toleriert.

Verantwortungsvolle Beteiligung

• Legen Sie persönliche Einzahlungslimits fest und überwachen Sie Ihr Guthaben in € regelmäßig.
• Altersbeschränkungen müssen eingehalten werden: Die Registrierung ist nur für diejenigen zulässig, die das gesetzliche Mindestalter in Deutschland erreichen.
• Melden Sie verdächtiges Verhalten oder potenzielle Verstöße sofort über offizielle Supportkanäle.

Die Nichteinhaltung dieser Regeln kann zum Verfall aller €, zur dauerhaften Schließung des Kontos und zur Benachrichtigung der zuständigen Behörden in Deutschland führen.

Details zu Datenschutz, Datennutzung und Kontosicherheit

• Verwenden Sie sichere, eindeutige Passwörter für Ihr Profil, ändern Sie diese regelmäßig und geben Sie niemals Anmeldedaten weiter.
• Um Ihr Konto sicherer zu machen, aktivieren Sie in Ihren Einstellungen die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Dies ist insbesondere bei Aktionen wichtig, bei denen es um Geld geht, wie etwa das Tätigen einer Einzahlung oder das Fordern einer Auszahlung.
• Wenn Sie ein Deutsch-Benutzer sind, werden Ihre personenbezogenen Daten wie Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre IP-Adresse und Ihre Geräteinformationen gemäß der DSGVO verarbeitet.
• Informationen werden nur dann zur Benutzerüberprüfung, Zahlungsabwicklung, zum Kundensupport, zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und für Marketingzwecke verwendet, wenn Sie sie weitergeben möchten.
• Die SSL/TLS-Technologie verschlüsselt alle privaten Informationen, einschließlich Transaktionen mit €.
• Das Gesetz erlaubt es uns nur, gespeicherte Informationen für eine bestimmte Zeit aufzubewahren, danach werden sie sicher gelöscht.
• Dritte (wie Zahlungsabwickler und KYC-Dienste) können nur dann auf das System zugreifen, wenn dies aus geschäftlichen Gründen unbedingt erforderlich ist und immer unter strengen Vertraulichkeitsvereinbarungen.
• Sie können Ihre persönlichen Daten im Profilbereich sehen oder ändern oder den Support bitten, sie zu löschen.
• Wenn wir etwas Verdächtiges sehen, wie wiederholte fehlgeschlagene Anmeldeversuche, schränken wir Ihr Konto sofort ein und senden Ihnen Anweisungen, wie Sie wieder einsteigen können.
• Antworten Sie niemals aus heiterem Himmel auf E-Mails oder Nachrichten, in denen Sie nach Ihren Anmeldeinformationen gefragt werden. Der offizielle Support wird Sie niemals nach Ihrem Passwort fragen.
• Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, wenden Sie sich bitte direkt über das sichere interne Nachrichtensystem an den Kundendienst.
• Das Gesetz Deutschland gibt Deutsch Kunden das Recht, auf ihre Daten zuzugreifen, sie zu verschieben, zu reparieren und sich bei der nationalen Datenschutzbehörde darüber zu beschweren.

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Beilegung von Streitigkeiten und zum Erhalten von Hilfe

1. Wenn es Probleme mit Ihrem Kontostand in € gibt oder eine Transaktion falsch erscheint, machen Sie sofort einen Screenshot der entsprechenden Seiten, um den Support anzuzeigen.
2. Bevor Sie Kontakt aufnehmen, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Benutzer-ID, Ihre registrierte E-Mail-Adresse, Datum und Uhrzeit des Problems, eine kurze Erklärung und alle dazugehörigen Dokumente oder Screenshots haben. Korrekte Informationen beschleunigen die Ermittlungen.
3. Nutzen Sie nur die offiziellen Möglichkeiten, um Kontakt aufzunehmen. Dazu gehören in der Regel: Sie können sofort Hilfe erhalten, indem Sie das Support-Widget der Website für Live-Chat verwenden, eine E-Mail an support@domain senden (überprüfen Sie unbedingt die neueste Adresse der Website) oder die auf der Website aufgeführte Nummer anrufen, sofern diese verfügbar ist in Ihrer Nähe.
4. Wenn Ihr Problem nicht gelöst wird, bitten Sie darum, dass Ihre Beschwerde an einen Vorgesetzten weitergeleitet wird. Behalten Sie den Überblick über alle Ihre E-Mails und Ticketnummern.
5. Wenn Sie innerhalb von sieben Werktagen keine Lösung erhalten oder mit dem Ergebnis nicht zufrieden sind, können Sie Hilfe von der in Ihrer Nutzungsvereinbarung genannten unabhängigen Streitbeilegungsstelle erhalten. Um die Sache einfacher zu machen, senden Sie uns bitte Ihre bisherigen Kommunikationsaufzeichnungen.
6. Überprüfen Sie immer die Öffnungszeiten, zu denen Support verfügbar ist. Für Benutzer von Deutsch kann während der örtlichen Geschäftszeiten Hilfe in ihrer Regionalsprache verfügbar sein.
7. Allgemeine Fragen finden Sie im offiziellen Hilfebereich.
8. Wenn Sie sofort eine Einzahlung oder Auszahlung vornehmen oder auf Ihr Konto zugreifen müssen, verwenden Sie zuerst den Live-Chat oder das Telefon, um den Prozess der Abwicklung Ihrer € Transaktionen zu beschleunigen.